Editeur de logiciels de relation client

Jean-Luc Neveu, le fondateur de l’éditeur bordelais Conecteo, reprend le contrôle capitalistique de ce dernier à l’occasion d’un premier OBO. Cette opération se traduit par la réduction de la participation de Galia Gestion et d’Aquiti Gestion – qui s’étaient emparés de la majorité des parts lors de tours de « cap-dév » de 0,8 m€ et de 1,6 m€, orchestrés en 2009 et 2011. Le spécialiste des logiciels de gestion de relation client pour centres d’appels internalisés profite aussi de cette transaction pour convier Bpifrance à son tour de table.

Aujourd’hui fort d’une cinquantaine de collaborateurs, d’un chiffre d’affaires de 6 m€ et de 20 % de marge d’Ebitda, Conecteo revendique travailler pour 250 clients, dont Yves Rocher, BNP Paribas, Neopost ou encore Maisons du Monde. L’éditeur a pu, pour cela, mettre en avant l’approche multicanal (téléphonie, email, vidéo…) de son logiciel CRM Kiamo, qu’il souhaite désormais pousser à l’international.